Gojek, Super App Andalan di Keseharian

Perkembangan teknologi menjadi suatu hal yang tak terelakan, kini berbagai aspek kehidupan sudah bisa dengan mudah dikelola dan diakses tanpa batas. Banyak orang pula menyebutnya era digitalisasi, masa dimana jaringan internet menjadi komoditi penting yang merambah di berbagai lini kehidupan membawa pergeseran dan perubahan.

Jika dahulu, dompet menjadi suatu hal yang begitu penting untuk dibawa kemanapun tapi kini tergantikan oleh smartphone yang sudah bisa mencakup berbagai kebutuhan dan gaya hidup. Begitu banyak platform saling berlomba memberikan dan menawarkan jasa layanan.

Pun demikian dengan Saya, untuk menunjang segala keperluan. Dari beberapa yang aplikasi yang di unduh, ada super app yang memang rutin Saya gunakan. Gojek menjadi andalan karena layanannya lengkap, interface nya juga cukup bersahabat karena mudah digunakan yang sudah dilengkapi dengan ikon pada fitur layanan, koneksinya pun terbilang cepat.

Menjadi pioner ojek online di Indonesia dan buatan dalam negeri, Gojek telah didirikan sejak tahun 2010 oleh Nadiem Makarim. Dalam sebuah wawancara berita adapun penamaan  Gojek, karena harapannya aplikasi ini  mencerminkan suatu layanan yang serba cepat dan proaktif. 

Dahulu fokus Gojek adalah sebagai aplikasi transportasi online berbasis digital namun kini seiring perkembangan, dalam satu aplikasi Gojek telah dapat melayani berbagai kebutuhan sehari-hari. Diantaranya :

1. GoRide

Merupakan fitur pertama yang dikenalkan Gojek ke masyarakat Indonesia. Layanan yang di tawarkannya adalah pengantaran penumpang dari lokasi asal ke lokasi tujuan. Dengan basis digital, pengguna bisa dengan sangat mudah memesan ojek online dengan tarif flat. 

Saya bersyukur sekali dengan keberadaan ojek online ini, terlebih bagi aktifitas Saya yang dinamis dan terkadang berpindah dari satu tempat ke tempat lainnya. Sebelum kemunculannya, Saya memang lebih sering menggunakan angkutan umum. Tapi kini, sudah kian beralih lantaran dengan ojek online fleksibel dan efisien terutama mengenai waktu. Yang paling membuat bahagia, Gojek kerap memberikan voucher potongan diskon GoRide, bagi Saya ini jadi nilai plus lagi sebab lebih menghemat biaya perjalanan.

2. GoFood

Salah satu fitur perngembangan dari Gojek dalan layanan food delivery. Memberi kemudahan hanya dengan menggunakan smartphone dan membuka fitur GoFood di dalam aplikasi Gojek, konsumen bisa memesan makanan dari restoran atau rumah makan yang sudah bekerja sama dengan Gojek. Makanan akan dipesan dan diantar langsung oleh driver Gojek, tentu saja ini menjadi layanan yang memberi segala kemudahan dimana konsumen tidak perlu ke luar rumah untuk memesan makanan yang di inginkannya.

Sudah tak khawatir di kala lapar melanda, dengan Gojek pasti ada jalan. Hanya tinggal buka smartphone dan pilih GoFood. Di samping itu jika ditelisik, fitur food delivary Gojek ini bisa menguntungkan semua pihak. Misalnya saja bagi konsumen, bisa dimudahkan dalam hal memesan makanan. Bagi Gojek, bisa menambah pemasukan dengan banyaknya order yang masuk via GoFood. Sedangkan bagi pengusaha UMKM atau pemilik rumah makan memiliki peluang potensi kenaikan omset dari layanan food delivery by GoFood.

3. GoPay

Disebut dompet virtual untuk menyimpan Gojek Credit yang bisa digunakan saat membayar transaksi-transaksi yang berkaitan dengan layanan di dalam aplikasi Gojek dan merchant yang telah bekerja sama. Mendukung gerakan non tunai, kelebihannya selain lebih efektif pun juga banyak promo yang ditawarkan dengan sustem top up yang mudah.

4. GoSend

Bisa dikatakan GoSend menjadi solusi pengiriman paket baik dari barang atau dokumen dengan lebih mudah dan cepat. Berbasis digital jadi kian mempermudah  untuk menginformasikan alamat lengkap dan jenis barang yang hendak dikirimkan. Di sisi lain sebagai pengguna juga bisa  memantau lokasi driver Gojek pada saat proses pengiriman barang. Proses kirim paket jadi lebih efisien tanpa menunggu waktu berhari-hari. Hanya memang untuk peoses kirimnya terbatas dengan jarak Kilometer tertentu.

5. GoCar

Layanan taksi online, yang di tawarkan Gojek. Saya kerap menggunakannya terlebih ketika harus menuju ke suatu tempat tak sendiri. Sejauh menggunakan jasanya, belum pernah menemukan pelayanan kurang menyenangkan. Mobil yang di pesan bersih dan cukup nyaman ditumpangi di samping itu drivernya rata-rata pun cukup ramah.

6. GoPulsa 

Mengisi pulsa tak lagi khawatir, #pastiadajalan tanpa perlu mendatangi counter kini lewat fitur GoPulsa pun sudah bisa beli pulsa atau paket data kapanpun dan dimanapun.

Ke enam fitur layanan darinGojek itu bisa dikatakan cukup rutin Saya gunakan. Tapi sebenarnya masih banyak yang lainnya seperti :

GoTix : menyediakan fasilitas untuk membelikan tiket acara tersebut serta tiket bioskop dan mengantarkan langsung ke tempat pengguna. Disamping itu lewat GoTix juga memberikan informasi mengenai acara yang akan digelar dalam waktu dekat.

GoBox : ingin pindahan rumah tak perlu lagi bingung mencari sewa mobil angkut. Lewat fitur GoBox pengguna bisa menyewa mobil box atau truk untu mengangkut barang-barang besar ke lokasi yang di inginkan.

GoBills : Tak perlu keluar rumah dan lebih praktis, dengan layanan GoBills pengguna bisa membayar tagihan listrik, BPJS maupun PDAM langsung dengan  aplikasi Gojek. Akan tetapi pastikan dahulu saldo di aplikasi Gojek mencukupi untuk melskuksn pembayarannya.

GoMart : Layanan dari Gojek yang siap membelanjakan barang pesanan pengguna di berbagai toko maupun supermarket.

GoMed : fitur layanan Gojek dimana pengguna dapat membeli obat-obatan, vitamin, dan kebutuhan medis lainnya melalui apotek yang terdaftar.

Untuk fitur lainnya, seperti GoClean (membersihkan rumah), GoMassage (layanan pijat untuk rileksasi yang bisa datang ke rumah), GoGlam (perawatan diri ibarat salon di rumah), GoLaundry (layanan antar jemput cuci pakaian) dan GoAuto (Service provider otomotif yang langsung datang ke lokasi pemesan). Semua fitur tersebut bisa dinikmati menggunakan aplikasi GoLife App.

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa dan pelayanan, bukan sekedar inovasi tapi kenyamanan tentu menjadi suatu poin lebih. Tampaknya Gojek cukup memahami hal ini itulah sebab, aplikasi ini telah berhasil diunduh hingga ribuan pengguna. 

Fitur dan layanan dari Gojek  mencakup berbagai keperluan serta kehidupan sehari-hari. Disamping itu customer servicenya pun yang bisa di hubungi via media sosial cukup responsive.